SERVICIOS SOCIALES
SERVICIOS SOCIALES PUBLICOS


INTRODUCCIÓN

Para poder situar los servicios sociales y recursos sociales existentes, previamente se han de clasificar algunos conceptos fundamentales que ayudan a tener una visión estructurada de lo que son.
El fin que se persigue es mostrar el funcionamiento de los servicios sociales, las prestaciones que estos ofrecen y así mismo ofrecer una información global a través de esta guía, que no pretende ser exhaustiva dada la complejidad y extensión de los recursos existentes.

UBICACIÓN Y COMPETENCIA DE LOS SERVICIOS SOCIALES

Actualmente se distinguen las competencias en tres niveles:

• Estatal a través de los Ministerios y delegaciones.
• Autonómica a través de la Conselleria de Bienestar Social, con competencia exclusiva en Asistencia Social.
• Local a través de Ayuntamientos, que tienen la titularidad en la gestión de los Servicios Sociales Generales.

ÁMBITO AUTONÓMICO

CONSELLERIA DE BIENESTAR SOCIAL

Competencias relativas a los servicios de acción social en los sectores de la mujer, familia, menores y adopciones, discapacidades y drogodependencias.

FUNCIONES DE LAS DIRECCIONES GENERALES:

• Prestación de servicios y gestión de centros.
• Asistencia técnica a centros y servicios públicos y privados.
• Autorización y registro de Centros y Servicios.
• Fomento de actividades y servicios.
• Gestión de Conciertos , Subvenciones y otras Prestaciones económicas.
• Supervisar las acciones de las entidades del sistema Público de Servicios Sociales.
• Dirigir y coordinar técnica y funcionalmente las actuaciones de las Direcciones Territoriales y los Centros de ellas dependientes.
• Planificación y elaboración de programas y proyectos.


DIRECCION:

C/Fernando Madroñal, 52 Alicante 03007 Tlf: 965934000
Fax: 965934710 Correo electronico: alberto.martinez@trabajo.m400.gva.es

ÁMBITO LOCAL

CONCEJALIAS DE SERVICIOS SOCIALES

A través de los Ayuntamientos, tiene la titularidad y gestión de los Servicios Sociales Generales.

LAS ACTUACIONES DE LAS ADMINISTRACIONES LOCALES SON:

• El análisis de las necesidades y de la problemática social.
• La programación de actividades en su campo social.
• El fomento de la acción comunitaria.
• La gestión de los programas y de las ayudas económicas.
• La titularidad y gestión de aquellos Servicios Sociales especializados que le corresponda por razón de su competencia territorial.


1. PROGRAMAS DE LOS SERVICIOS SOCIALES GENERALES

A. SERVICIO DE INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ASESORAMIENTO

Sobre derechos y recursos sociales existentes para resolver las necesidades de la población.

Se dará a través de:

• Oficina de información-Centro Social.
• Publicaciones divulgativas.
• Campañas de difusión.
• Medios de comunicación social.
• Información y orientación a asociaciones e instituciones...

B. PROGRAMA DE CONVIVENCIA Y REINSERCIÓN SOCIAL

Orientado a promover la convivencia social y familiar, así como posibilitar la integración en la comunidad. El fin es evitar internamientos.

En este programa se integran:

• El servicio de ayuda domiciliaria.
• Viviendas tuteladas.
• Centros de día.
• Clubes y hogares.
• Acogimiento familiar.
• Residencias.

C. SERVICIO DE AYUDA DOMICILIARIA

Para prestar atención de carácter doméstico, psicológico, rehabilitador, social, personal y educativo. Tiene como finalidad fomentar la autonomía personal, evitar el desarraigo de su entorno y el ingreso en una institución.

D. PROGRAMA DE COOPERACIÓN SOCIAL

Para impulsar y fomentar la iniciativa social, el asociacionismo y voluntariado social, de forma que se facilite una integración más eficaz de las personas en la sociedad, así como la animación comunitaria.

Se realiza mediante:

• Grupos de auto-ayuda.
• Organizaciones de voluntarios.
• Asociaciones de usuarios y personas interesadas.
• Movimientos sociales.

E. PROGRAMA DE EMERGENCIA SOCIAL

Tiene por objeto la atención de las necesidades más básicas de aquellos ciudadanos que no las puedan abordar por sí mismos.

Entre ellas destacan:

• Ayudas económicas de emergencia.
• Pensiones no contributivas.
• Prestaciones económicas regladas.
• Comedores y albergues.
• T.A.S.

F. PROGRAMA DE PREVENCIÓN Y REINSERCIÓN SOCIAL

Tiene por objeto el desarrollo de la intervención social en personas o grupos de alto riesgo que necesiten ayuda para la prevención de sus conflictos y su inserción personal en el medio social.

Las modalidades de actuación son:

• Centros de integración sociolaboral.
• Ejecución de medidas judiciales en medio abierto.
• Actividades específicas para la prevención de la delincuencia juvenil.
• Intervención familiar para tratar los conflictos de deterioro de la dinámica relacional y afectiva y desestructuración familiar.

G. PROGRAMAS DE OCIO Y TIEMPO LIBRE

A desarrollar con la familia, menores, asociaciones...para dar cobertura a las necesidades de ocio y tiempo libre de los grupos que integran la comunidad.

Ejemplos:

• Escuela de verano.
• Programas de vacaciones.
• Termalismos.


2. SERVICIOS SOCIALES ESPECIALIZADOS

Son más complejos, abordan problemas concretos de la población y necesitan recursos más técnicos. Van dirigidos a personas o grupos con problemáticas específicas y las respuestas no son globales sino definidas.


Recursos y prestaciones para discapacitados:

• Pensiones no contributivas de invalidez.
• Reconocimientos de minusvalías.
• Talleres ocupacionales.
• Centros de día para minusválidos.
• Viviendas tuteladas.
• Residencias.
• Ayuda a domicilio.
• Ayudas de emergencia (desarrollo personal).
• Centro especial de empleo (Conselleria de trabajo).
• Prestación familiar por hijo a cargo minusválido (Seguridad social).
• Orfandad (seguridad Social).
• Prestaciones ortopédicas (Sanidad).
• Asociaciones y Federaciones de minusválidos.
• ONCE.


3. SERVICIOS GENERALES

Los Servicios Sociales Generales o Comunitarios, en el ámbito local, se ubican en los Centros Sociales, dotados con equipos interdisciplinares y recursos precisos, para dar soporte a las prestaciones básicas. En ellos se desarrollan programas y servicios, dirigidos a toda la población. Entre sus funciones se encuentran:

• Información, Orientación y Asesoramiento a los ciudadanos sobre sus derechos, y los recursos existentes en el ámbito de los Servicios Sociales.
• Prevención, detección y análisis de las situaciones de riesgo y necesidad social.
• Prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio.
• Prestación de los Servicios de Convivencia y Reinserción Social, como alternativas al internamiento en instituciones.
• Cooperación y animación comunitaria, estimulando la participación de las entidades sociales en los asuntos sociales que más directamente les atañen.
• Realización de aquellas otras actuaciones que se determinen.
• Servicio Polivalente de Ayuda a Domicilio (S.A.D.)
Prestación que ofrece un conjunto de servicios de carácter doméstico, personal y socio-educativo en general a aquellas personas que precisan, por su especial necesidad, una atención en su domicilio, procurando así la permanencia en su núcleo familiar.
• Servicio Municipal de Teleasistencia Domiciliaria (S.T.A.D.)
Servicio de atención telefónica, mediante el cual el usuario está atendido durante las 24 horas del día (a través de un sistema de alarma) frente a cualquier situación de emergencia o riesgo que ocurra dentro del domicilio, garantizándole así la atención inmediata que precise.
• Servicio Estancias Diurnas (S.E.D.) Servicio socio-sanitario y de apoyo familiar, dirigido a proporcionar durante el día una atención especializada a las necesidades básicas de personas mayores afectadas por diferentes grados de dependencia, favoreciendo así su permanencia en su entorno y evitando internamientos innecesarios.


CENTROS SOCIALES DE ALICANTE

Con carácter general deseamos exponer que cualquier persona que precise solicitar información y/o tramitación sobre prestaciones, recursos, ayudas,... de carácter individual, deberá dirigirse siempre a su centro social correspondiente, dónde de forma personalizada, se atenderá su demanda y se le orientará.

Centro Social 1

C/ Santos Médicos, 8
C.P. 03002
Tfno.: 965 20 94 99 / 965 20 95 78
Fax: 965 20 94 99
DTS (Dispositivo telefónico para sordos): 965 20 94 99

Centro Social Comunitario "Isla de Cuba" (Centro Social 2)

C/ lsla de Cuba, 40
C.P. 03010
Tfno.: 965 93 00 39 / 965 93 01 86
Fax: 965 93 01 87
DTS: 965 93 01 87

Centro Social 3

C/Hércules nº 28-30
C.P. 03006
Tfno.:965 28 45 65 / 965 28 47 65
Fax: 965 28 44 11
DTS: 965 28 44 11

Centro Social Comunitario "Gastón Castelló" (Centro Social 4)

C/ Pino Santo, 1-A
C.P. 03011
Tfno.: 965 17 57 12 / 965 18 27 75 / 965 17 11 32
Fax:965 17 82 45
DTS: 965 17 82 45

Centro Social Comunitario "Virgen del Carmen" (Centro Social 5)

C/ Serra de Cavalls, nº 1
C.P. 03014
Tfno.: 965 18 46 42
Fax: 965 17 52 46
DTS: 965 17 52 46

Equipo de Realojo de Vivienda Precaria (Centro Social nº 6)

C/Rafael Asín, nº 12
C.P. 03010
Tfno.: 965 25 47 12/64
Fax: 965 25 97 14

Centro Social Comunitario nº 7

C/ Barcelona nº12 (esquina con Arquitecto Vidal)
03013 Alicante.
Tfno.: 965 98 05 60
DTS: 965 98 05 62
Fax: 965 20 81 63

Por otra parte, si se trata de una duda o consulta de índole general acerca del funcionamiento, organización, etc., de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Alicante, podrá dirigirse a la propia sede de la Concejalía de Acción Social.

CONCEJALIA DE ACCION SOCIAL ( Jefatura y Unidad de Programas)

Avda. de la Constitución, 1
(Antigua Casa de Socorro) 03002 ALICANTE
Tfno.: 96 514 94 17/14 Fax: 96 514 94 46/47
D.T.S.: 96 514 94 24
accionsocial@alicante-ayto.es